四大保障

1.保護用戶杜絕惡意推銷，立即封號我們致力於防止任何形式的惡意推銷。對於違反規則的行為，我們將立即封號處理，確保平台上的每一位用戶都能享有公平、公正的交易體驗。

2.實名制，安全又安心為了增強交易的安全性，我們平台要求所有買賣方採用實名制。這不僅有效防止詐騙行為，也讓每一筆交易更加透明可靠，讓用戶能夠安心交易。

3.檢舉系統，保護您的權益我們提供便捷的檢舉系統，用戶可以輕鬆檢舉推銷行為或假買家。所有檢舉信息將由我們專業的客服團隊處理，保障平台的交易環境不受干擾。

4.客服人性化，及時解決問題我們的客服團隊致力於提供貼心、專業的服務。無論遇到任何問題，我們都會快速響應，竭力為您提供解決方案，確保您的交易過程順暢無憂。

免費刊登，自己靠自己賣我們相信每一位用戶都應該擁有自主掌控交易的能力。因此，我們提供免費刊登服務，讓您能夠獨立上架產品，無需依賴仲介。這樣不僅能夠降低成本，也能提升您的自主權和靈活性。

3791公平交易平台致力於為每一位用戶提供最優質的服務。我們堅持以公平、公正、安全為核心價值，期待您的加入，共同創造一個更美好的交易環境。如果您有任何問題或建議，隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！

部門介紹

一、外勤部 職責工作：市場調研：外勤部負責收集市場信息、了解市場需求及競爭情況，並將這些信息反饋給公司內部相關部門以支持決策。業務拓展：外勤部門進行實地拜訪潛在客戶和合作夥伴，拓展業務渠道，增加公司業務機會。客戶關係維護：與現有客戶進行定期的面對面交流，了解客戶需求，解決客戶問題，增強客戶滿意度和忠誠度。移交過戶事宜:協助買家購買物件進行過戶代辦事宜,給予最好的效率最優的服務, 安穩又迅速, 負責到底工作重點：實地市場調查和競爭對手分析。客戶需求收集與反饋。建立和維護客戶關係，促進業務合作。提升知名度及形象。

二、推廣部 職責和功能：市場推廣策略：制定和實施推廣策略，以提高公司服務的市場曝光率。數位營銷：運用數位平台（如社交媒體、搜索引擎等）進行產品推廣，增加網絡流量和用戶轉化率。監督管理：負責監督和管理推廣內容，確保內容與品牌一致, 監督平台是否有不合規矩者分析協商：幫助賣家與買家，根據物件及市場進行策略調整，以達到最佳協商效果提高成交率。工作重點：制定和執行市場推廣計劃。管理數位營銷活動及內容創建。分析推廣數據，優化推廣策略。增加產品和品牌的市場認知度。

三、客服部 職責和功能：客戶支持：提供及時且專業的客戶服務，解答客戶的查詢，協助處理問題和投訴，確保客戶滿意。問題解決：處理客戶在使用平台或服務過程中的問題，提供解決方案，並跟進問題解決進度。服務質量管理：定期檢視客服質量，收集客戶反饋，進行服務改進，提升客服部門的服務質量和效率。知識庫管理：建立和維護客服知識庫，提供常見問題解答和使用指南，幫助客戶自助解決問題。工作重點：提供優質的客戶服務，解答問題和處理投訴。跟蹤問題解決進度，確保客戶滿意。優化客服流程和提升服務質量。維護和更新客服知識庫。

四、營運部日常運營管理：負責平台或公司的日常運營，包括交易處理、數據管理、系統維護等，確保業務順利運行。流程優化：分析現有業務流程，提出改進建議，優化運營效率和效果。資源管理：管理和分配公司資源，包括人力資源、財務資源等，確保資源的有效利用。風險控制：識別和評估運營風險，制定風險應對措施，保障業務運營的穩定性。工作重點：管理和監控日常業務運營。優化業務流程和資源配置。風險識別和應對。保證平台或公司運營的高效和穩定。

五、管理部 職責和功能：策略制定：制定公司發展策略和目標，確保公司的長期增長和發展。政策制定和執行：設計和實施公司的內部政策和程序，確保公司運營的合規性和效率。人力資源管理：負責招聘、培訓和人事管理，提升員工素質和滿意度。績效評估：監控和評估公司的績效，根據業務目標進行調整和改進。工作重點：制定和執行公司策略和政策。管理人力資源和提升員工績效。監控公司運營和績效。推動公司目標的實現和發展。

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